We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Come spediamo?
Utilizziamo vettori diversi in base a diversi parametri tra cui peso, volume, disponibilità del prodotto in magazzino. Il nome del vettore e il numero di tracciamento è disponibile dopo l’acquisto.
Spediamo in tutta Italia?
Si, offriamo spedizioni gratuite in tutta Italia per tutti i prodotti.
Tabella tempi di consegna stimati
i tempi di consegna specifici in base alla tipologia di prodotto sono visibili nella pagina dello stesso, nel riepilogo ordine e nel carrello prima della procedura d’acquisto.
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Location
*Estimated Shipping Time
Italia penisola
5-7 giorni lavorativi
Calabria, Puglia, Basilicata
5-7 giorni lavorativi
Sicilia e Sardegna
5-7 giorni lavorativi
Lampedusa, Linosa e altre isole minori
7-12 giorni lavorativi
Repubblica di San Marino
7-10 giorni lavorativi
Venezia, Livigno, Sirmione, Campione d’Italia
12-16 giorni lavorativi
*Nella presente tabella non sono inclusi 24/48 ore necessari per processare l’ordine.
Quando mi verrà fornito il numero di tracciamento della spedizione?
Il numero di tracciamento della spedizione verrà inviato automaticamente dal sistema tra le 48 ore e le 96 ore in base alla tipologia di consegna indicata nella pagina del prodotto. Ad ogni modo può fare sempre riferimento al nostro numero di telefono per richiedere ogni informazioni in merito ai nostri consulenti.
Significa che il tuo pacco è stato inviato al vettore che non ha ancora processato la spedizione. Non temere puoi provare il giorno successivo o richiedere informazioni al nostro servizio clienti.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
I miei articoli saranno spediti in un’unico pacco?
Qualora hai acquistato articoli disponibili e con la stessa data di consegna presente nella pagina prodotto è molto probabile, diversamente riceverai più pacchi entro la data indicata in fase di acquisto su ogni articolo. Facciamo comunque il possibile per farti ricevere tutta la merce ordinata il prima possibile in un’unica spedizione.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RIMBORSI, CANCELLAZIONE E RESI
Cancellazione ordine
Tutti gli ordine sono cancellabili. Qualora hai sbagliato a ordinare un’articolo o ci hai ripensato ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dall’ordine, ovvero prima che inoltriamo l’articolo al corriere in quanto successivamente non possiamo più interagire con lo stesso e dobbiamo attendere che l’articolo ti venga consegnato per aprire la procedura di reso e quindi non è possibile provvedere al rimborso prima che l’articolo ci venga restituito.
Rimborsi
La tua soddisfazione per noi è la priorità principale, pertanto è possibile richiedere il rimborso totale e la restituzione del prodotto nei seguenti casi:
Se non ricevi la spedizione nei tempi massimi indicati nella sezione dedicata di questa policy
Se ricevi un articolo sbagliato
Se non vuoi più l’articolo e ci hai ripensato (spedizione e restituzione a carico dell’acquirente, l’articolo non dev’essere utilizzato o danneggiato)
Non potremmo emettere il rimborso se:
La consegna non avviene per cause a noi non imputabili (es. indirizzo errato)
Il tuo ordine non viene consegnato per cause di forza maggiore a noi non imputabili (mancato sdoganamento, disastri naturali, eventi eccezionali ecc.)
*E’ possibile richiedere un rimborso entro 15 giorni dalla scadenza del periodo massimo garantito. Inviando un messaggio o contattando il nostro servizio clienti page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Cambi
Per effettuare cambi ti preghiamo di contattarci ai nostri recapiti e ti guideremo nei passaggi da seguire.
Ti preghiamo di avvisarci prima di rispedirci il prodotto in modo da poterti guidare nella procedura corretta.
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